Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar algo por adelantado?
No pedimos tarjetas ni datos bancarios. En Bogotá y Soacha pagas al recibir por efectivo, transferencia, Nequi, Daviplata o Llave; en los demás destinos pagas contra entrega a la transportadora y el asesor te confirma los medios disponibles.
¿Puedo revisar el producto antes de pagar?
Sí. Al momento de la entrega puedes revisar las piezas antes de pagar.
¿Cuánto tarda la entrega?
En Bogotá y Soacha la entrega habitual es de 2 a 3 días después de confirmar tu pedido por celular. En los demás destinos el envío va por transportadora y tarda de 3 a 5 días hábiles. No confirmamos horarios exactos por la web.
¿Puedo mezclar modelos en un mismo plan?
Sí. Por ejemplo, un Plan Premium Hogar puede llevar un Pescador, un Sombrerero y un Escalador, o tres del mismo modelo.
¿Ofrecen instalación?
Sí, de forma opcional y únicamente en Bogotá (incluido Centro Usme) y Soacha (entrega local) por $ 15.000 por cada ColgArte. La marcas en el checkout y se paga también al recibir. Instalamos únicamente en muros de concreto o ladrillo. En los municipios de cobertura cercana y el resto del país el envío viaja por transportadora y no ofrecemos servicio de instalación; te guiamos con el paso a paso de instalación.
¿Necesito correo electrónico para comprar?
No. Con tu nombre, celular y dirección es suficiente. El correo es opcional.
¿Qué pasa si vivo fuera de Bogotá o Soacha?
Entregamos a toda Colombia con los mismos precios de producto. En Bogotá y Soacha se mantienen las condiciones de siempre: envío $ 15.000 en Plan Individual y Plan Dúo, y envío gratis en Plan Premium Hogar y Plan Premium Plus. El envío cuesta $ 20.000 en los municipios de cobertura cercana (Bojacá, Cajicá, Chía, Cogua, Cota, El Rosal, Facatativá, Funza, Gachancipá, La Calera, Madrid, Mosquera, Nemocón, Sibaté, Sopó, Subachoque, Tabio, Tenjo, Tocancipá, Zipacón, Zipaquirá), y $ 25.000 en el resto del país. Sin recargos por cantidad de piezas. Consulta el detalle en Cobertura y envíos.
¿Tienen tienda física?
No. Fabricación colombiana; vendemos únicamente a través de esta página.
